金博体育第一条 为了规范在再造外卖平台(以下简称“平台”)中进行的网络食品交易,保障平台顾客用户的合法权益,根据《中华人民共和国食品安全法》、《网络食品安全违法行为查处办法》、《网络餐饮服务食品安全监督管理办法》等法律法规以及平台有关规则制定本规范。
(一)可证明主体资质的证照:国家行政机构依法颁发的营业执照、事业单位法人证书、民办非企业单位登记证书金博体育、军队单位对外有偿服务许可证、社会团体法人登记证书等有效证照。(以下统称“主体资质证照”)
(二)可证明行业资质的证照:国家行政机构依法颁发的食品经营许可证、食品生产许可证、餐饮服务许可证等证照以及商户所在地相关行政监管部门颁发并认可的许可类证照:餐饮服务备案登记证、小餐饮登记证等;如经营食品的,应按商家用户所在地法律规定提供当地监管部门依法颁发的生产经营食品所需的许可证照。(以下统称“行业资质证照”)
(三)商家用户实际经营地址应当与主体资质证照、行业资质证照中登记的经营地址相一致。
(四)商家用户在平台选择的经营范围与主体资质证照、行业资质证照中登记的经营地址相一致。
第六条 平台将按照以下标准审查商家用户提交的资质证照、门店、法人/负责人身份证件的图片:
1、图片均应为证照原件的正面彩色照片或彩色扫描件,证照应拍摄或扫描完整、边框、国徽须包含在图片中。
2、图片均应内容清晰可见,证照号、登记事项等内容无任何遮挡或涂改或修图痕迹。
3、图片均应为原始拍摄图片,且完整清晰,不得进行修图或存在截图痕迹,不得有水印、LOGO或原始图片以外的添附内容。
4、图片均不得含有违法或违反平台规则的内容。(如出现禁售的商品金博体育、或文字)
1、图片中应含有法人/负责人的有效的大陆居民二代身份证/临时身份证/护照、港澳居民来往内地通行证/台湾居民来往大陆通行证/台胞证原件的正反面(如反面有重要信息)的正面拍摄的彩色照片或彩色扫描件。
2金博体育、图片中应含有法人/负责人本人手持身份证件原件(带有照片面)拍摄的照片,该图片中法人/负责人应露出完整五官,且身份证件内容清晰可见,或提供加盖商家用户有效公章的身份证件的复印件,如为大陆居民二代身份证的,身份证正反面应复印在同一张纸上。
第七条 入驻平台的商家用户应如实完整地向平台提供资质证照和入驻所需信息,平台将根据商家用户提交的资质证照及信息对商家用户如下信息进行登记:
第八条 入驻平台的商家用户应保证提交给平台的资质证照及信息的有效性,如商家用户的资质及/或信息发生变更或失效的,应当至少提前3个工作日将变更后的信息及/或资质或失效情况书面通知平台并及时在平台中更新相应资质及/或信息。
第三章 违规行为认定及责任第九条 平台接到投诉或依据海量顾客用户、商家用户数据分析判断商家用户涉嫌实施非涉及食品安全类的违规行为的,平台在做出最终判断之前将通知商家用户,商家用户应自收到平台通知之时起48小时内向平台提供完整、真实、有效的证据;商家用户涉嫌实施食品安全类的违规行为的,平台在做出最终判断之前将通知商家用户,商家用户应自收到平台通知之时起12小时内向平台提供完整、真实、有效的证据,如具备对投诉食品进行食品安全检测条件的情况下,商家用户可提出对涉嫌违规的食品进行食品安全检测,检测费由商家用户先行支付;逾期未提交证据或未进行食品安全检测的,平台有权根据当时所掌握的情况进行判断与处理。
商家用户如对平台认定其存在违规行为并追究其相应责任的决定存在异议的,可在收到平台违规处理通知之时起48小时内向平台提出申诉,逾期未提出申诉的,视为商家用户认可平台的决定;商家用户提出申诉的金博体育,对其主张负有举证义务,商家用户应按照平台要求提供完整、真实、有效的证据材料证明其主张;除另有明确规定外,申诉期间对商家用户的违规处理通知不停止执行。
商家用户可提交的证据材料包括但不限于:微信、短信等聊天记录、视频、照片、录音、快递单证、报案回执等。
第十条 商家用户不得出现以下违规行为,否则将按照平台规则、与平台签订的相关协议追究商家用户的相应责任金博体育,并采取相应的措施,该等措施包括但限于:警告、暂停服务、永久停止服务等;严重者平台将解除合作,列入合作商户黑名单,平台将不再允许该商家用户入驻平台:
(一)商家用户的资质及/或信息发生变更或失效,但商家用户未按约定至少提前3个工作日将变更后的资质及/或信息或失效情况书面通知平台并及时在平台中更新相应资质及/或信息的。
商家用户的违规行为如构成违法犯罪行为的,平台有权向监管部门举报,并协助监管部门进行调查。
第四章 附则第十一条 平台有权对本规范进行修订,修订后的规范施行之前平台将在平台中予以公示以此通知商家用户,修订后的规范将于生效日起施行。